Jeu responsable

Chez Heapsofwins, nous nous engageons pour un jeu plus sûr et à aider les joueurs à garder leur activité sous contrôle. La sécurité des joueurs nous tient à cœur, c'est pourquoi nous fournissons des outils et des conseils clairs pour gérer le temps, les dépenses et le comportement. Si vous pensez un jour que le jeu devient un problème, nous vous encourageons à utiliser les dispositifs disponibles et à demander de l'aide.

Principes de protection des joueurs

Nous estimons que le jeu doit rester récréatif et compatible avec vos moyens. Notre approche consiste à vous proposer des options simples et pratiques pour limiter les risques et faciliter la suspension ou l'arrêt du jeu. Nous respectons la confidentialité et traitons les demandes de manière confidentielle, en donnant la priorité à votre bien-être.

Outils de contrôle de l'activité

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous versez sur votre compte. Ces limites se règlent depuis les paramètres de votre compte et prennent effet immédiatement ou après une courte période de traitement, selon l'option choisie.

Limites de pertes

Les limites de pertes aident à plafonner les pertes nettes sur une période. Fixez un montant maximal qui vous convient et révisez-le régulièrement. Ces limites visent à maintenir les dépenses en accord avec votre budget et peuvent être modifiées via les outils de votre compte.

Limites de temps et pauses du compte

Utilisez des rappels de durée de session ou des contrôles de réalité pour suivre votre temps de jeu. Des pauses de compte à court terme sont disponibles pour les joueurs qui ont besoin d'une interruption temporaire ; elles peuvent aller de 24 heures à plusieurs semaines selon votre préférence.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion vous permet de bloquer l'accès à votre compte pour une durée déterminée ou de façon permanente. Pendant l'auto-exclusion, vous ne pourrez pas vous connecter ni placer de mises. Si vous décidez de revenir après une exclusion volontaire, la réactivation est soumise à une période de réflexion destinée à vérifier que vous êtes prêt.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Surveillez des changements tels que dépenser plus que prévu, tenter de récupérer des pertes, négliger ses responsabilités, cacher son activité aux autres ou se sentir incapable d'arrêter. Si ces signes apparaissent, envisagez de resserrer vos limites, de faire une pause ou de demander de l'aide.

Conseils pour garder le contrôle

Parmi les mesures pratiques : fixer des limites strictes de dépôt et de temps, ne pas jouer sous l'emprise du stress ou de l'alcool/drogues, séparer les comptes bancaires et de jeu, et vérifier régulièrement votre activité. Utilisez les outils de compte dès le départ plutôt que d'attendre l'apparition de problèmes.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'une aide au-delà de nos outils, contactez la ligne d'écoute provinciale pour les problèmes de jeu ou cherchez un soutien confidentiel auprès d'organismes tels que Gamblers Anonymous, Gambling Therapy ou un service de conseil local. Pour les préoccupations immédiates, contactez les services de santé locaux ou la ligne d'écoute provinciale pour obtenir des conseils.